[杂感]看看我的经历,大家还去上岛咖啡新安店吗?

3月5日晚,我和老公在上岛咖啡新安店吃饭。我们之所以选择那里,是因为我们有一张永久的15%折扣卡,价值500元。虽然原来的储值已经用完了,但我们以为可以永久打折,老公说星巴克不能抽烟,岛上是可以抽烟的,于是就去了岛上。之前的500块钱都花在那里了。其实上岛咖啡给我的感觉是环境比较好,其他的都很一般,尤其是服务。一家以“源自台湾,闻世界”为口号的连锁餐厅,雇佣员工的服务水平一点都不高。他们都是外地雇员,年龄也不大。头疼的是普通话不是很标准,点菜也很困难。当我们订购时,我们被告知晚餐后的咖啡可以打折 50%。我们在门口看到了这个,但是服务员说30元以上的咖啡不能打折。我们问哪里有对此的解释,我们应该看看。他们说不,我觉得这是一种损失,并同意给我们50%的折扣。吃饭的时候,老公点的“青椒牛肉炒面”变成了“青椒牛肉炒饭”。我们当时不记得了,所以我们开始吃它。吃到一半,突然想起老公说要吃面,看了看。水单竟然是因为服务员搞错了。我说算了,还好。她绝对不会承认你要炒面。后来老公私下跟订餐的服务员说了,服务员尴尬地笑了笑,因为老公告诉她她是穆斯林的时候,她已经把汤做成排骨汤了,她突然想到我们起床后,他给我们换上了罗宋汤,我们也没理她。我们只是想吃顿饭,不想这些东西破坏了愉快的气氛,所以忍耐吧!晚餐和咖啡后,我和丈夫聊得很愉快。没想到这么美好的夜晚竟然有剧透。结账时,我们出示了一张 15% 的折扣卡。我们想要的两顿饭分别是 35 和 28。 15%的折扣后,应该是53.55。两杯咖啡分别是30和28。咖啡50%的折扣应该是29,也就是说我们吃饭要付82.6,但是账单是106。店家给我们的解释是:1、我们的永久15%折扣卡上没有余额,所以我们不能优惠必须至少续订500元才能继续享受优惠; 2. 晚餐必须点咖啡半价套餐,我们点的“青椒牛肉炒饭”不是套餐。现在我们不能再忍受了!我们打电话给酒店的领班,告诉她: 1、我们办卡的时候,没有说卡有余额才能打折,而且卡上明确写着“这张卡可以享受永久 15% 的折扣”; 2..当我们问炒饭是不是正餐时,服务员说是,但是我们退房的时候,他说只有套餐可以享受半价餐后咖啡,我们很难接受。领班说,卡上还写着:“会员卡将按照本店规定使用,此卡保留最终解释权。”老公说:嗯,你可以把你店的会员条例拿出来,让我们看看。工头说没有。又是老公说现在老板不在,是不是最有效的说话方式?她说是。老公说:嗯,把你刚才说的写下来,签字,我们马上退房!她拒绝写作,说我们不相信她说的,我们会相信她写的吗?我们当然这么说!如果你写它,它将代表你商店的位置。我们当然相信!她仍然拒绝写作。我们说我们的帐户无法结清,所以你应该去报警。她确实报了警。警察来了之后,我们跟警察说了事情的经过,但是领班一直不敢来。警方说这件事情是消协的事情,他们管不了,我们说,就这样,我们可以查出来,但一是要店家开发票,二是要店家开具发票。给我们写一份消费声明并要求盖章或责任人签名。警方要求店主公开细节,但工头拒绝在细节上签字。也有人说会计师下班了,不能盖章。警察让她想办法给它盖章。她走了一圈,说老板刚回来,让老板签字。 ?我们说当然,顺便见见老板。当我们结账拿到发票(发票上的财务专用章不是上岛咖啡,而是“Best Coffee 西餐厅”)走的时候,老板来了,一个60多岁的台湾人,和我们握手致歉他代表工头说,他很尴尬。他摸了摸口袋,什么也没拿出来,说,你要不要我?我们说不,如果我们关心钱,我们会检查的。他给了我们一张名片,说下次我们来,不会有账单。我们说过,如果我们再来,肯定不会吃晚饭。一个随从和他身边的一个老人众说:哥,我们身高差不多吧?但是我比你大。你看我们这个60多岁的朋友专程为这件事,别放在心上!那两个警察是我的战友。我曾经是一名军人,所以不要打扰!丈夫用威胁的语气说:你比我高大,待会见!顺便说一句,我丈夫也在台湾的一家公司工作了三年。目前,他是一家法国零售业在中国的高级经理。具有丰富的业务运营经验和处理客户纠纷的实战经验。同时,他对消费者权益和相关法规非常了解。我们不想用一根棍子杀死岛上所有的咖啡店。毕竟一个成熟的企业有它的文化底蕴和市场需求。但是,区域特许经营管理不当会极大地损害企业的整体形象,也会降低企业的升值幅度。人员素质要求。遇到这个问题,不是钱的问题。如果我们懂法律、懂得保护自己权益的人不关心这些,就会有人遇到比这更烦人的事情。我会告诉你我的个人经历。希望大家一定要保护好自己的权益。你可以给小费,但你不能为困惑的账户付费。这件事还没完,请关注我的帖子!请支持我们! !谢谢!